Трансаэро жжот, или ненависти пост.

[akiman]

Решил слетать тут кое-куда.
Билеты на сайте 11200 руб.
Решил взять премиальный билет за баллы, много их у меня, очень много.
Цена вопроса 5400 баллов RT, ну и сборы оплачиваются дополнительно, причем, их размер неясен.
Ладно, бронирую, дохожу до оплаты и не могу понять, где ставить галку "оплатить баллами". Нет такой!
Долго-долго ищу на сайте описание процесса покупки премиального билета.
Нахожу: Привилегия и банковские программы / Привилегия / Таблицы баллов для получения наград / Оформление наградного билета
Не совсем очевидно, где надо было искать, но ладно.
Вот, что там было написано:

"1. Бронирование и оформление наград производится в собственных офисах авиакомпании «Трансаэро», в офисах уполномоченных агентов (вкладка «Посмотреть все офисы») или по телефону: +7 (495) 788-80-80 (доб.5). При оформлении наградного авиабилета по телефону оплата такс и сборов производится путем списания денежных средств с банковской карты. Конфиденциальность информации гарантируется."

Думаю, что за прошлый век? Но делать нечего, звоню, ибо у них целых четыре офиса на всю Москву и два из них рядом друг с другом на Павелецкой.
Дозвонился быстро - всего 15 мин.
Быстренько дал свои ФИО, номер карты ЧЛП, даты полета, быстренько (минуты три) получил подтверждение и, наконец-то, выяснил размер сборов - 5-с-чем-то-тысяч. (при обычной цене билета 11200 р.) Многовато, конечно, но, ладно - лететь-то хочется, да и баллов этих дох.. много, в общем.

Предлагают мне оплатить это дело банковской картой по телефону или подъехать в офис.
Первый вариант как-то предпочтительнее - 21 век, все-таки...
Спрашиваю, мол, как это?
Милая девушка (наверняка милая, ибо ангельский голос, просто ангельский) говорит, что мне перезвонят и я должен буду назвать данные карты, включая CVV - код.
Вот тут-то я не сдержался и высказал все, что я думаю про эту чудесную авиакомпанию, про невозможность оплаты баллами на сайте, про их архаичные способы оплаты, про вопросы банковской безопасности и про их ебанутый гимн, что слушал хер знает сколько, не только сидя в их самолетах но и по телефону и грустным голосом сказал, что буду вынужден в течение суток приехать в их офис с оригиналом карты.

Песдей какой-то...
Мне кто-то с горы позвонит, скажет, что он хороший, я ему назову все, абсолютно все, данные карты. Транзакция не пройдет, зато пройдут другие транзакции, через некоторое время и совсем в другом направлении :-)
Интересно, им кто-нибудь так платит?

Не, не могу сказать, что я их ненавижу.
Для них все это норма.
Но, сцуко, в Магадан, в Анадырь и в Пардубице больше никто не летает :-(
Поэтому я их просто тихо не люблю.

Comments

[chp-d2.livejournal.com]

Тема рассказа реквизитов карточки по телефону жива не только у Трансаэро. Люфганза тоже самое просит при разговорах по телефону (не всегда можно найти нужные рейсы на сайте). Вообще это нормальная практика, для этого на пластике есть возможность блокировок и возвратов. Кстати тот же букинг.ком передает реквизиты визиток в отели зачастую по факсу... ну тоесть прямо вот так напечатанными с cvc кодами :)

[akiman-ru.livejournal.com]

:-) Жесть какая...
Но в случае с букингом я хоть сам, на определенном сайте оставляю реквизиты, и всегда можно с кого-то спросить.
А в этом случае не я звоню, а мне звонят - то есть позвонить может кто угодно :-)

[chp-d2.livejournal.com]

Ну с них и спрашивать то нечего, я не я и корова не моя! :)
Рекомендую использовать для таких целей, да и вообще для всех интернет платежей, виртуальные кредитки. Их сейчас все банки почти халявно выпускают. сказал один раз и стер карту нафик, пусть снимают )))

ЗЫ: в верхнем сообщении визиток=кредиток, телефонный словарь зло!

[ddorset.livejournal.com]

Плюстопицот за виртуалку. На тех же яндекс.деньгах или в Киви делается за три секунды, действительна два месяца.

[akiman-ru.livejournal.com]

Да я все понимаю - безопасно и все такое.
Но неудобно, блин. По крайней мере - мне.